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Nous avons mis en place un chat communautaire sur le site de volcom.fr depuis le 23 mars.
N'hésitez pas à consulter notre FAQ pour avoir plus d'informations sur son fonctionnement: www.volcom.fr/faq
Petit point sur les portraits de nos 6 Experts les plus actifs du moment:



Valérie





Peux tu te présenter en quelques mots ? 
Je m’appelle Valérie, j’aurai 24 ans cette année et je suis originaire de la région Centre mais je vis en Lorraine! Je suis passionnée par l’ART, la photographie, la musique, les films, les road-trips, les langues étrangères.. mais aussi le skate, le longboard, le surf et le snow que je pratique depuis plusieurs années déjà. Et je travaille dans le domaine de l’architecture et l’agencement!


Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire? 
Je trouve que c’est une bonne plateforme, on peut échanger entre nous, remplir notre rôle d’ambassadeur en conseillant les gens qui viennent sur le site. Cependant, je trouve dommage que certaines personnes se prennent la tête pour pas grand chose (exemple : distribution des conversations et j’en passe..)


As-tu une anecdote à nous raconter sur un chat? un chat insolite? Ou autre? 
L’anecdote à raconter.. Un jour quelqu’un est venu poser une question, pour savoir où trouver les skateboards sur le site de Volcom. Hors Volcom sponsorise des skaters mais n’a jamais créé ou vendu de boards à ma connaissance, du coup ça m’a fait rire.

Cela dit, j’ai une autre anecdote! Le jour où j’ai su que j’avais été accepté pour être ambassadrice de Volcom, j’étais chez des amis et depuis ce jour.. quand ils me voient, mon surnom à changé. Après “Chan-tier”, je suis devenue “Madame l’ambassadrice” Haha.


Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit? 
La question impossible.. j’aime beaucoup trop d’articles (haha)! Mais j’avouerais qu’en ce moment, sur le site, ce qui me tente le plus, c’est le maillot de bain une pièce manches longues “Simply Solid Bodysuit” la version bleu/blanc/noir!

Mais je dois avouer, que j’ai la veste militaire “Stones in Space” depuis quelque temps déjà, et honnêtement je ne la quitte absolument jamais!



Samy





Peux tu te présenter en quelques mots ?
Alors pour me présenter, je suis Samy un très grand passionné et amateur de ride, j'ai 17 ans, je suis un "touche à tout" j'ai pratiqué énormément de disciplines (Bmx,skate,snow etc ... )


Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire?

Je dirais très bonne j'ai adoré le concept d'aider les visiteurs en les guidant grâce à un chat en ligne !


As-tu une anecdote à nous raconter sur un chat? un chat insolite? Ou autre?

Oui, un beau jour je me connecte au chat quand tout à coup un visiteur m’interpelle en m’appelant "Hélène", sur le coup ça m'a fait beaucoup rire, ce visiteur était très sympathique et ça me rappelle que j'ai une grande chance d'être ambassadeur :)


Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit?

Je dirais le sac à dos Vagabond , il est magnifique et il m'en faut absolument un pour accrocher ma board , c'est très pratique :D



Amandine





Peux tu te présenter en quelques mots ? 
Je m’appelle Amandine. J'ai 22 ans et je vis près de Lyon. Passionnée par l'univers du surf depuis que j'ai découvert les Landes et le Pays Basque, j'aime  m'informer et me tenir au courant des divers événements en lien avec le surf (événements sportifs, actualités marques de surf...). Même si je ne pratique pas ce sport, ma personnalité et mes goûts sont très influencés par le surf. 

Actuellement vendeuse en apprentissage au sein du CNPC, j'aime conseiller les clients et être disponible pour eux afin de répondre à leurs questions et de les satisfaire.  

C'est pour cela que j'apprécie être ambassadrice Volcom pour le chat car cela me permet de pouvoir lier deux éléments importants au quotidien pour moi. 

 

Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire? 

Malgré le fait que ce soit parfois difficile d'obtenir des questions à cause du jeune âge du chat, j'aime énormément en faire partie. Cela fait plaisir de pouvoir répondre aux clients, on se sent utile pour la marque. C'est vraiment cool. Tout comme l'ambiance, d'ailleurs, entre nous. Il y a toujours quelqu'un qui prend le temps de répondre aux questions que l'on peut se poser nous mêmes. C'est sympa de pouvoir compter les uns sur les autres. Pour le moment, je suis très motivée et j'adore répondre aux questions des clients et des autres ambassadeurs.  

 

As-tu une anecdote à nous raconter sur un chat? un chat insolite? Ou autre? 

J'ai eu un chat assez insolite qui a d'ailleurs été super sympa à faire. Le client avait une question très précise auquel j'ai pu répondre facilement mais la conversation à quand même durée plus de 30 minutes car le client m'a posé ensuite pleins de questions diverses et variées pas toujours en lien avec la marque. Mais c'était sympa de pouvoir aider le client, être tout simplement là pour lui répondre. C'était plutôt atypique mais au final le client et moi-même avons aimé ce chat. 

 

Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit? 

Mon coup de coeur du moment est le gilet be easy throw stone row. Il a un style super et est vraiment beau : parfait pour l'été !

 


César





Peux tu te présenter en quelques mots ? 

Alors, moi je m'appelle César et j'ai 18 ans. Je fais des études de droit et a côté je suis passionné de longboard et de surf notamment. Sinon, je sors énormément et bien trop souvent avec des vêtements Volcom !!!

 

Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire?

Concernant le chat, j'ai tout de suite trouvé que c'était une idée très intéressante, d'où l'intérêt que j'ai eu pour y participer. Ensuite, je trouve que le 1er mois c'est très bien passé, il y a une bonne ambiance entre nous et les clients sont en grande majorité très agréable et je pense que nous sommes très réactifs et attentifs à leur demande. Je suis très fier de participer à cette aventure !

 

As-tu une anecdote à nous raconter sur un chat? un chat insolite? Ou autre?  

Pour ce qui est de mon chat insolite, c'est lorsque le client est tellement pressé qu'il ne vous répond plus au bout de 2 minutes...Sinon, j'ai dû aider une dame a choisir son chapeau car elle avait un problème avec les tailles et je pensais jamais devoir conseiller quelqu'un sur un achat de chapeau...!

 

Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit? 

Enfin, mon vêtement coup de cœur du moment est une veste homme, c'est la veste "Recall Coach" noire que j'adore !

 

 

Harmony (Ramo sur le chat)





 

Peux tu te présenter en quelques mots ? 
Moi c'est Harmony, j'ai 30 ans, je suis originaire de La Plagne en savoie, je suis évidemment une grande fan de ski mais aussi de sports de glisse et de voyages lointains! Je suis une grande habituée de la marque Volcom depuis de nombreuses années!!

 

Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire? 

Alors c'est plutôt amusant et gratifiant de pouvoir aider les utilisateurs et clients, il n'y a pas beaucoup de chat' mais il faut vraiment être très présent pour avoir des discussions

 

As-tu une anecdote à nous raconter sur un chat? un chat insolite? Ou autre? 

Celui qui m'a fait le plus rire : un utilisateur qui pour seule demande voulait savoir comment fermer cette page de discussion  

 

Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit? 

Mon coup de coeur c'est la robe pretty wild dans la collection printemps été!!

 


Etienne





Peux tu te présenter en quelques mots ? 

J'ai 29 ans, je suis originaire de Picardie (éh oui malheureusement on ne choisit pas où l'on naît !!), j'ai vadrouillé un peu à Lille, Paris, Brighton & Saint Nazaire avant de venir me stabiliser un peu plus (pour le moment) à Pornichet ! Je suis un grand fan du sud ouest, de son mode de vie & de sa gastronomie, du coup mon objectif est d'y venir à court ou moyen terme. Idéalement ce serait frontière espagnole pour avoir l'océan l'été et la montagne l'hiver :) 
J'aime voyager, d'ailleurs je viens de m'acheter un van Volkswagen aménagé pour bouger quand l'envie me prend ! 
Je suis sportif (tennis, course à pied et surf depuis très récemment), j'aime les soirées entre potes, les concerts, les festivals, les barbecues & le rhum ! 
Je fais beaucoup de covoiturage via Blablacar, ça permet de faire des rencontres, échanger des expériences de vie, ne pas voyager tout seul et faire un geste pour la planète ;)

Sinon professionnellement je suis commercial et animateur dans une agence de tourisme d'affaire depuis un peu plus de 2 ans !


Quelles sont tes premières impressions sur le chat communautaire?

Sur le chat, il y a un peu de tout : des gens qui cherchent réellement des conseils, ceux qui viennent raconter quelques conneries, quelques coups de gueule ! Dans l'ensemble, je trouve ça cool !

Pour finir, quel est ton dernier coup de coeur produit? 

Mon dernier coup de cœur : la Veste Wenson. En ce moment, je la porte tout les jours, elle est parfaite en demi saison !




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